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| ビジネスマナー/研修/各種セミナー |
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| ● 内 容 ● |
中小企業、店舗、学校などのご依頼により、ビジネスマナー・接遇マナーの研修セミナーを開催しています。
講師はビジネスマナー・接遇マナー教育経験が豊富な専門家です。
様々な事例を取り入れながら社会人としての基本的なマナーから一歩すすんだ応用まで、わかりやすく
指導いたします。企業のイメージアップにもご利用いただけます。
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| ● カリキュラム ● |
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ビジネスマナーベーシックセミナー |
| １． |
ビジネスマナーとは |
| ２． |
あなた自身の第一印象 |
| ３． |
マナーの５大要素（身だしなみ・挨拶・表情・言葉・態度） |
| ４． |
ビジネス応用用語練習 |
| ５． |
電話応対の基本 |
| ６． |
お客様応対の基本 |
| ７． |
クレーム対応 |
| ８． |
効率の良い仕事の進め方 |
| ９． |
実務 ビジネスFAXの書き方 |
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ビジネスE-メールの書き方 |
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ビジネス社内文書の書き方 |
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ビジネス社外文書の書き方 |
| １０． |
スピーチレッスン |
| １１． |
まとめ |
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レポート提出 |
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学生のための面接対策セミナー（既卒にも対応） |
| １． |
自分自身の棚卸し |
| ２． |
履歴書の書き方 |
| ３． |
エントリーシート（新卒者）・職務経歴書（既卒者）の記入方法 |
| ４． |
電話での面接の予約 |
| ５． |
履歴書郵送の注意点 |
| ６． |
受験先会社を知る方法 |
| ７． |
ビジネスマナーと言葉使い |
| ８． |
面接時の注意点 |
| ９． |
面接時に自分をＰＲする方法 |
| １０． |
スピーチレッスン |
| １１． |
まとめ |
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レポート提出 |
| 接客マナーの基礎セミナー（１年に１度の基礎確認/新人研修に対応） |
| １． |
接客のプロへの道 |
| ２． |
接客の極意 |
| ３． |
接客のプロは笑顔美人 |
| ４． |
印象の良い身だしなみ |
| ５． |
接客の基本的な姿勢・態度 |
| ６． |
接客の基本的な言葉 |
| ７． |
避けたい言葉・態度 |
| ８． |
クレーム対応 |
| ９． |
ご年配・お子様・障害のあるお客様への対応 |
| １０． |
外国のお客様への対応 |
| １１． |
モンスターカスタマーへの対応 |
| １２． |
顧客満足を提供する |
| １３． |
まとめ |
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| その他のセミナー/講演 |
| 講義・講演テーマ |
内容 |
対象 |
| 再就職へのステップ |
無理なく楽しく私らしく再就職を考える |
女性 |
| 簡単な自己分析セミナー |
私ってどういう人間？実は知らない本当の自分 |
女性 |
| 楽しいコミュニケーション術 |
同じ事を同じ言葉で、でも何だか素敵な話し方 |
男女 |
| 自己ＰＲ・スピーチレッスン |
自分を上手に理解してもらう方法と素敵な話方のコツ |
女性 |
| 履歴書・経歴書の書き方セミナー |
社会人として必要なマナーを短時間で習得します |
男女 |
| 接客マナーセミナー |
接客・販売業の方のためのマナーのポイント |
男女 |
| 素敵な印象の面接突破方法 |
再就職の面接ってどんな感じ？どんな質問があるの？ |
女性 |
| 秘書検定３級受験対策講座 |
社会人としてのビジネスマナー基礎力の習得 |
女性 |
| 秘書検定２級受験対策講座 |
事務系や秘書的な仕事をめざす方の必要知識習得 |
女性 |
| 再就職までの準備 |
育児などでまだ再就職できないけれど、今できる準備は？ |
女性 |
| 結婚・出産・仕事のバランス |
女性の人生は荒波だらけ…上手に乗り切るポイントは？ |
女性 |
| アロマテラピー癒しのセミナー |
ストレス社会でも素敵な笑顔で軽やかに乗り切りましょう |
男女 |
| 【香育】香りが心を育てる |
親が子供にあたえる心の安定 |
親子 |
| 【香育】ハーブクッキング |
親子で知ろう！食と香りの大切さ |
親子 |
| 闘病が与えてくれた新しい人生 |
癌闘病体験から得た新しい人生とほっとする生き方 |
男女 |
| 女性起業支援セミナー |
好きを仕事にする女性のためのサポート
（先輩女性起業家、会計士、行政書士、司法書士、社会
保険労務士） |
女性 |
| 女性のためのパソコンセミナー |
今さら聞けないメール、インターネット、ワード、エクセル |
女性 |
| 親子安全パソコンスクール |
インターネットサイトの安全な利用方法 |
親子 |
| インターネットコミュニケーション術 |
ホームページ、ブログ、メールマガジン、掲示板、ＳＮＳなど
でのコミュニケーション術 |
女性 |
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| ● セミナー料金 ● |
カリキュラムは受講者に合わせてセミオーダーになります。
セミナー料金は人数やレッスン時間によって応相談とさせていただきます。
参考… 1回講演（60分〜90分）内容により30,000〜50,000円
3日間講習（約9時間） 30,000〜50,000円（人数内容により）
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| ● お問い合わせお申し込み方法 ● |
mayu915@theia.ocn.ne.jp までメールでお問い合わせください。
御社名 ご担当者名 ご連絡先 をお知らせください。 |
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